Как провести анализ динамики и структуры продаж, для чего это делать + программы-помощники

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про анализ динамики и структуры продаж.

Сегодня вы узнаете:

• Как проводить анализ динамики объемов продаж;
• Что такое факторный анализ динамики прибыли;
• Где проводить анализ продаж.

Назначение анализа продаж

Хороший маркетолог должен знать ответ на три вопроса:

• Что производить/продавать;
• Для кого производить, кому продавать;
• Как производить/продавать.

Дав верные ответы на перечисленные вопросы, специалист найдет тот сегмент рынка, который будет приносить организации стабильную прибыль. Однако, все мы знаем, что рынок не стоит на месте.

Практически каждая отрасль бизнеса ежедневно пополняется новыми российскими и зарубежными компаниями, которые предлагают новые товары для нашего старого потребителя.

Таким образом, решения относительно того, кому, что и как продавать устаревают и требуют повторного рассмотрения. А в этом случае не обойтись без проведения анализа продаж.

Анализ продаж компании представляет собой процесс определения тенденций развития рынка, а также самой компании на рынке, ее торговой стратегии. Анализ продаж позволяет обнаружить изменение и определить его причину.

Методы анализа динамики продаж

Любой анализ предполагает обращение к математическим методам. В рамках данной статьи хотелось бы обратиться к двум коэффициентам: коэффициенту вариации и коэффициенту темпов роста выручки.

Первый позволяет оценить стабильность развития вашей компании. Часто компании рассчитывают коэффициент вариации для каждого продукта отдельно. Это позволяет выявить те продукты, которые продаются лучше всего, а также определить тенденции развития рынка и изменение предпочтений потребителей.

Чем больше значение коэффициента, тем большие изменения произошли в объеме продаж продукта или товарной номенклатуры в целом.

Показатель рассчитывается следующим образом: отклонение среднеквадратическое, деленное на среднюю арифметическую производства. Затем данное отношение необходимо умножить на 100%.

Что такое среднее арифметическое всем известно. А вот процесс расчета среднеквадратического отклонения следует пояснить.

Рассчитывается показатель следующим образом: рассчитываем среднее арифметическое производства (закупок) за определенный промежуток времени. Теперь из количества проданной продукции, в каждый период внутри рассчитываемого промежутка времени вычитаем среднюю арифметическую и возводим эту разность в квадрат. Складываем каждый квадрат разности. Полученное число делим на количество периодов и извлекаем из полученного значения квадратный корень. Таким образом, мы получаем искомое значение.

Коэффициент темпов роста выручки используется для сравнения объемов продаж за различные отчетные периоды. Он также бывает общим и структурным.

Коэффициент имеет простую и логически понятную формулу: отношение объема продаж за настоящий период и объема продаж за предыдущий период, умноженное на 100%.

Полученное значение, позволит вам понять, на сколько процентов изменились продажи в отчетном периоде по сравнению с базовым.

Один из важнейших показателей – показатель критической точки. Все мы составляем планы, в которых указываем, какое количество товара мы должны продать. Но как узнать, где эта минимальная критическая точка? Для этого существует такой инструмент анализа, как точка безубыточности.

Точка безубыточности – значение, которое является пересечением двух функций: выручки и постоянных издержек. Все что выше этой точки – зона прибыли, ниже – зона убытков.

Если вы продадите ровно столько товара, сколько составляет точка безубыточности, то вы покроете все издержки, но не получите прибыли, то есть выйдете на нуль. Можно получить точку безубыточности при помощи графика, а можно с помощью формулы.

Анализ структуры продаж

Каждый из описанных выше способов анализа может быть использован для анализа структуры объема продаж.

Но есть и особые, специфические, методы анализа структуры продаж:

• Отношение количества реализованной продукции определенного вида, реализованного в настоящем периоде к количеству всей реализованной продукции в текущем периоде;
• Во втором случае мы будем выделять те продукты, по которым план продаж не был реализован;
• И третий метод относится скорее к планированию, нежели к анализу. Называется он «методом наименьшего показателя». Заключается данный способ в принятии за план либо фактического, либо планового показателя. А выбор делается в пользу наименьшего показателя. Например, если по плану мы должны были продать 10 телефонов, а по факту продали 8, то для расчета реализованного плана будет принят фактический показатель.

После того как вы провели анализ и выявили отклонения, вам следует провести факторный анализ, чтобы понять, что именно стало причиной отклонения.

Чаще всего встречаются следующие причины:

• Появление нового продукта, который представляет большую ценность для потребителя;
• Недостаточная система сбыта (недостаточно организована система сбыта). Следует провести анализ эффективности организации продаж;
• Недостаточное продвижение продукции;
• Цена не соответствует ожиданиям потребителя/качеству продукта;
• Неверное распределение средств между единицами продуктового портфеля.

Помимо анализа динамики продаж, следует проводить анализ динамики выручки.

Например, снизив цену на определенный процент, мы увеличим продажи продукта, но можем потерять в выручке от его реализации. Поэтому перед тем как предпринять действие для обеспечения роста продаж продукта, следует рассчитать, какую величину дополнительной выручки вы получите от того или иного решения.

Однако, не всегда при уменьшении выручки при росте продаж следует отказываться от предпринятого действия. Если вы прежде всего хотите добиться увеличения присутствия компании на рынке, то ожидайте временного падения выручки при положительной динамике продаж.

Следует проводить как комплексный анализ динамики прибыли, так и анализ структуры прибыли, определяя выручку от каждого продукта.

После того как вы выявили отклонение показателя реализации продукции от планового и определили причины возникновения такого отклонения, перед вами встанет задача принятия решения.

Как правило, при выявлении отклонения общих продаж, следует провести структурный анализ, чтобы выявить “слабые” элементы в вашем продуктовом портфеле. Это позволит вам произвести первичное выявление причины отклонения.

Обратите внимание на то, что проблема может быть комплексной (то есть касаться общей структуры ассортимента) или структурной (то есть продажи компании снизились из-за снижения спроса на конкретный продукт).

В первом случае ваше решение будет направлено на один из следующих элементов маркетинга (в зависимости от причины, которую мы выявили в процессе факторного анализа): ценовая политика всего ассортимента, политика продвижения компании, система распределения продукции компании.

Зачастую, изменение одного элемента влечет за собой необходимость изменения другого элемента.

Во втором случае вам предстоит работа со “слабыми” продуктовыми единицами. В первую очередь, определите убыточные продукты. Это так называемые “дохлые собаки” и их можно исключить из ассортимента, сэкономив средства.

Но будьте внимательны. В том случае, если рынок убыточного продукта является растущим, то исключать его из продуктового пакета не следует. Также не следует ликвидировать товар, если он “удерживает” сегмент потребителей.

Пример. Обезжиренные йогурты не приносят вам прибыли, но удерживает сегмент потребителей, следящих за фигурой. При исключении продукта вы “подарите” этих потребителей конкурентам. В этом случае следует найти причину, по которой обезжиренные йогурты не приносят прибыли и предпринять действия по ее устранению.

Где проводить анализ продаж

На данный момент многие CRM-системы позволяют производить анализ продаж продукции. Вы можете в режиме реального времени наблюдать за тем, как продается тот или иной продукт. Но для этого необходимо покупать эту самую систему, обучать персонал, следить за тем, чтобы все данные о продажах правильно вносились в программу.

Есть более простой, а главное, бесплатный инструмент для проведения анализа продаж. Этот инструмент Excel. Excel позволяет не только производить расчеты при помощи формул, но и позволяет визуализировать динамику показателей.